- La livraison est offerte par 18CT sans montant minimum d'achat.

Tous nos bijoux sont fabriqués à la commande, il faut donc compter entre 2 et 5 semaines de fabrication et pour recevoir votre colis.

Vous recevrez votre bijou dans son écrin avec son certificat d'authenticité et sa carte de garantie (2 ans à compter de la date d'achat dans le cadre d'une utilisation normale du bijou. Retrouvez tous les détails de la garantie dans nos CGV).

Nous offrons à nos clients un envoi suivi et sécurisé. Renseignez le plus de détails possible lors du passage de votre commande (numéro de téléphone, étage...) afin de faciliter la livraison de votre colis. Vous pourrez en suivre l'acheminement à chaque étape, dès son départ de notre showroom.

- Retrait au showroom

Notre clientèle parisienne peut récupérer sa commande directement au showroom, au 6 place de la Madeleine, 75008, sur rendez-vous.

Nous vous tiendrons informé de la mise à disposition de votre bijou dès sa réception.

Pour prendre rdv, écrivez-nous à contact.18ct@gmail.com ou appelez-nous au 06.99.76.81.80

- Retours & Echanges 

Comme spécifié par la loi (voir tous les détails dans les CGV), vous bénéficiez de 14 jours pour retourner sans justification votre achat.

Celui-ci doit être dans son emballage d'origine, n'avoir jamais été porté, présenter son scellé de sécurité et son certificat d'authenticité.

La marche a suivre vous sera indiqué par mail (ou dans les CGV) Ecrivez-nous à contact.18ct@gmail.com 

Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, nous ne pourrons accepter aucun retour ni remboursement pour les boucles d'oreilles. 

Les retours sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi et remise contre signature si vous souhaitez nous retourner un produit.

Afin de vous garantir l'entière satisfaction de votre achat, envoyez-nous toutes vos questions au préalable. Nous pourrons vous aider à connaître votre taille et vous orienter sur vos besoins.

Contactez-nous par mail à contact.18ct@gmail.com